よくある質問
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パスワードをお忘れですか?
ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」をクリックすれば、パスワードを再設定することができます。会員登録の際に入力したメールアドレスにパスワード再設定のご案内メールをお送りします。
※SNSアカウントのパスワードの場合は、ソーシャルメディアのアカウントのため、該当のSNSに移動し変更しなければなりません。 -
アカウント管理 > パスワードの変更から変更することができます。
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Toomicsのコンテンツとサービスがお客様のご期待に沿えず、申し訳ありませんでした。
ログイン > メニュー > アカウント管理 > 退会手続き
VIP会員サービスをご利用中の方は、先にVIP会員サービスを解約していただかない限り、サイトの退会が行なえません。
(ログイン > MYメニュー > アカウント管理 > VIP会員サービスの解約).
アカウントの退会後、再びアカウントを使用されたい場合、ヘルプセンターのお問い合わせフォーム ( jp.help@toomicsglobal.com )にご連絡いただければ、アカウントの復旧をいたします。 -
Toomicsでは、読者の皆様に快適にご利用いただけるよう、メールアドレスからのログインとSNSアカウントからのログイン、といった2種類のログイン方法を提供しています。
※ SNSアカウントのメールアドレスが、会員登録済みのメールアドレスと同一のものでも、他のアカウントとして認識されてしまうため、連動することができません。
<メールアドレスからのログイン>
メールアドレスとパスワードを入力してログインする方法です。会員登録の際に入力したメールアドレスに送られた「メールアドレス認証メール」から認証を行いますと、すぐにサービスをご利用いただけます。.
ソーシャルメディアのアカウントから簡単にログインできる方法です。ログイン画面にあるFacebook、Google、Twitter等のアイコンをクリックしていただくと、ログインすることができます。 -
1. SNSアカウントでのログインまたはメールアドレスからのログインなのか、ご確認ください。
Toomicsでは、メールアドレスからのログイン、またはSNSアカウントからのログインといった2種類の方法でサービスをご提供しております。
SNSアカウントからVIP会員サービスを購入された場合、該当のメールアドレスを入力してログインを行っていただいても、サービスは連動いたしません。購入されたSNSアカウントからログインされた場合のみ、VIP会員サービスのご利用が可能です。
※SNSアカウントのメールアドレスが、会員登録済みのメールアドレスと同一のものでも、他のアカウントとして認識されてしまうため、連動することができません。
2. 他の言語ページで購入されていないか、ご確認ください。
Toomicsでは様々な言語でのサービスを行っておりますが、VIP会員サービスの権限は購入された言語ページ内でのみ利用が可能であり、他の言語ページでは使用することができません。
例えば、日本語サイトでVIP会員サービスを購入された場合、日本語サイトでのみVIP会員サービスをご利用いただけます。 -
読者の皆様はいつでもVIP会員サービスを解除することができます。
ログイン > アカウント管理 > 会員サービスステータスの[アカウントを無効化しますか?]から解約することができます。
<モバイルサイトで購入された場合>
ログイン > アカウント管理 >[アカウントを無効化しますか?]から解約することができます。
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※VIP会員サービスを解約した場合、満了日までは引き続きVIP会員サービスをご利用いただくことができ、次回のお支払い日からは請求されません。