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  • ★如果是在官网上购买了VIP★

    ■ 登录电脑版官网,点选右上方的「MY」按键,进入「账号设置」页面后,选择「解除VIP会员」即可取消。
    当您取消VIP会员方案,将会看到您更新后的会员状态与VIP会员方案的到期时间。
    ■ 登录手机版官网,点选左上方的菜单键,进入「账号设置」页面后,选择「解除VIP会员」即可取消。
    ※ 请注意,若您选择「停用会员账号」仅是注销该账号,并不等于取消VIP会员方案,系统仍会继续扣款。
    ※ 取消VIP仅是取消「到期后的自动续费」,您仍可保留VIP权限至到期日。
    ※ 若取消后未显示VIP会员到期日,可能是取消失败,请务必通过1:1客服再次咨询


    ★如果是通过APP充值★
    订阅商品会自动续订,直到您取消订阅为止

    ■ Android(安卓)用户
    1. 开启 Google Play Store
    2. 轻触右上方的个人信息图示
    3. 依序轻触 [付款和订阅] 下一步 [订阅]
    4. 选择要取消订阅的项目
    5. 轻触 [取消订阅]
    6. 按照画面上的指示操作
    ■ iOS用户
    1. 打开「设置」App
    2. 点您的姓名
    3. 点「订阅」
    4. 点您要管理的应用软件
    5. 点「取消订阅」
  • 请于电脑版网页、手机版网页或APP上点击登录→选择忘记密码后
    系统将发信至您注册会员时使用的电子邮箱协助您重置密码。
    密码重置的信件有可能会跑到垃圾邮件夹
    如果一般收件夹中未收到信件时,请务必确认垃圾邮件夹。

    若您忘记注册时使用的电子邮箱
    则请您来信至我们的客服邮箱cs@toomicsglobal.com
    我们会尽快在一至两个工作日内回复您。

    ※周末与公休日为非上班时间,因此回复的速度将会较慢,请您见谅。
    ※使用Yahoo等免费邮箱时,系统可能会挡下密码重置信件。若您迟迟未收到信件,也可直接通过客服邮箱联系我们。
  • ★电脑版官网★
    可点击右上方[我的页面],进入[账号设置]页面,即可更改密码。

    ★手机版官网★
    则点击左上方[我的页面],进入[账号设置]页面,即可更改密码。
  • 可以通过网页版网页、手机版网页或APP进行注销。
    注销程序如下:
    1. 登录网页版页面,进入【我的页面】后,点击【账号设置】,然后点击最下方的【确定要停用当前账号吗?】,再填写注销理由后即可完成注销手续。
    2. 登录手机版网页,进入【我的页面】后,点击【账号设置】,然后点击最下方的【确定要停用当前账号吗?】,再填写注销理由即可。
    3. 登录APP,进入【我的页面】后,点击【账号设置】,然后点击最下方的【确定要停用当前账号吗?】,再填写注销理由即可。
    ※若您是VIP会员的话,则需先解除VIP会员,再注销您的账号。
    ※注销会员后,会员所持有的点券恕不退款。账号注销后,将无法再使用相同账号进行注册。
  • 点击官网上的[登录]→[注册]
    输入邮箱及密码即可注册成为会员。

    为提供更便利的登录方式
    也可通过下方的社交平台账号进行快速注册。

    使用APP或手机版网页的用户
    请先点击左上方的菜单,然后点击[注册]按钮
    再依照页面指示完成账号注册即可。