Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

  • "Para tener acceso a nuestras series exclusivas VIP, puede comprar una suscripción VIP.

    Si presiona el botón [Suscripción VIP] en la parte superior derecha, podrá ver los detalles y las opciones de planes para su suscripción VIP.

    En la parte superior derecha de la pantalla (PC) o en la parte superior izquierda (móvil) hay un botón rojo que dice [Suscripción VIP], al tocar ese botón podrá ver los detalles y las opciones de planes para tu suscripción VIP.

    Nuestra suscripción VIP cuesta solo $8.99 por mes y se renovará automáticamente hasta que decida cancelarla.
    Al suscribirse a la suscripción VIP de Toomics, acepta nuestras Condiciones de uso y Política de privacidad.

    Tenga en cuenta que si su tarjeta no tiene fondos suficientes para cubrir el abono mensual, o si el banco emisor rechaza el pago, su suscripción VIP será cancelada automáticamente.
    Si desea suscribirse a nuestra suscripción VIP después de que haya sido cancelada, tendrá que comprarla de nuevo."
  • Nuestros servicios de Toomics en coreano, chino, taiwanés, inglés y otros idiomas son diferentes.

    El contenido que publicamos es el mismo; sin embargo, el servicio es diferente.
    Por eso, una cuenta VIP comprada en un idioma no funcionará en los sitios
    de los demás idiomas.

    Por ejemplo, si quiere leer los cómics de Toomics en inglés, debe comprar su cuenta en el sitio en inglés.
    Si quiere leer Toomics en chino o taiwanés, debe comprar la cuenta en los sitios en chino o taiwanés.
  • Nuestros Términos de uso establecenque puede solicitar un reembolso hasta 14 días después de la compra de su Suscripción VIP si:

    1. Usted no ha leído contenido VIP.
    2. Usted ha leído contenido VIP por menos de 1 día (calculado como 24 horas desde que comenzó a usar la suscripción).

    No hacemos reembolsos si:
    1. Usted ha leído todos los capítulos publicados de un cómic en un solo día (calculado como 24 horas desde que comenzó a usar la suscripción).
    2. Usted ha leído contenido VIP durante más de un día (calculado como 24 horas desde que comenzó a usar la suscripción).

    Sin embargo, siempre puedes solicitar la cancelación de tu suscripción VIP.
    Si la cancelas, seguirás teniendo acceso a nuestro contenido VIP
    durante el período restante que ya has adquirido.
  • Existen varias razones por las que la transaccción ha podido ser rechazada.

    En la actualidad, tenemos diferentes métodos de pago disponibles.

    Por favor, pruebe cualquiera de ellos para ver si el pago se realiza.
    Si esto no funciona, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente 1:1.

    Estaremos encantados de ayudarlo.
  • Tenga en cuenta que nuestras suscripciones VIP solo pueden abonarse con tarjetas de crédito.
    Sin embargo, si no tiene tarjeta de crédito, puede ver otros medios de pago disponibles en la página de Pagos VIP.
    Por favor, haga clic en cualquier suscripción VIP y luego en "Haga clic aquí para otro medio de pago".
    y eso le llevará a una página donde tenemos otros medios de pago.

    Si los medios de pago en nuestro sitio no son adecuados, recomendamos que intente comprar una suscripción VIP
    a través de nuestra aplicación Toomics, disponible en Google Play Store
    y en Apple App Store, ya que ofrece más medios de pago que nuestra página.